Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hay11 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหา เราพร้อมสนับสนุนทุกคนให้เล่นได้อย่างปลอดภัยและมีสติ

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

ทำไม การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ จึงสำคัญ

การพนันในรูปแบบสล็อต บาคาร่า แทงบอล หรือเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม hay11 มีไว้เพื่อความบันเทิงและความสนุกสนาน เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือกีฬาประเภทอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้เล่นบางส่วน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาหากขาดการควบคุมที่ดี

hay11 ตระหนักดีว่าการพนันที่ไม่มีความรับผิดชอบสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ในครอบครัว และสุขภาพจิตได้ เราจึงได้พัฒนามาตรการและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการพื้นฐานที่เราอยากให้ผู้เล่นทุกคนยึดถือคือ: เล่นด้วยเงินที่คุณยอมสูญเสียได้ เล่นเพื่อความสนุ กสนานไม่ใช่เพื่อหาเงิน และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

การพนันบนแพลตฟอร์ม hay11 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

  • กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง และไม่เกินกว่านั้น
  • ตั้งเวลาจำกัดสำหรับการเล่นในแต่ละวัน
  • อย่าพนันเมื่อรู้สึกเครียด เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์
  • อย่านำเงินที่จำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันมาใช้เดิมพัน
  • อย่าพยายามตามแก้ตัวเมื่อขาดทุน ด้วยการเดิมพันเพิ่ม
  • จดจำว่าการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่รายได้หลัก
  • พักจากการเล่นอย่างน้อยหนึ่งวันต่อสัปดาห์

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด อาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือ

ยืมเงินเพื่อพนัน

ยืมเงินจากครอบครัว เพื่อน หรือสถาบันการเงินเพื่อนำมาใช้เดิมพันอย่างต่อเนื่อง

ใช้เวลาเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ

รู้สึกว่าต้องเพิ่มเวลาหรือจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม

ละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์

การพนันทำให้ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับครอบครัวและเพื่อนฝูง

หงุดหงิดเมื่อหยุดเล่นไม่ได้

รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือซึมเศร้าเมื่อพยายามลดหรือหยุดการพนัน

ปิดบังการพนัน

โกหกหรือปิดบังครอบครัวและคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง

ตามแก้ตัวซ้ำๆ

หลังจากแพ้ มักพยายามเดิมพันต่อเพื่อ "คืนทุน" จนขาดทุนมากขึ้นไปอีก

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ hay11

hay11 มีเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่

กำหนดวงเงินฝาก

ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่คุณสามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการพนันอย่างเป็นระบบ

กำหนดขีดจำกัดการแพ้

ระบุจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ในการแพ้ต่อรอบเวลาหนึ่งๆ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตนเองเล่นในแต่ละวัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเชื่อมต่อเมื่อครบกำหนด

พักการเล่นชั่วคราว

เลือกหยุดพักจากการพนันได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวตามระยะเวลาที่คุณเลือก

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ขอระงับบัญชีถาวรหรือเป็นระยะเวลานาน สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันโดยสิ้นเชิง ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกรูปแบบ

ดูประวัติการเล่น

ตรวจสอบสถิติการเล่นของคุณได้ตลอดเวลา รวมถึงจำนวนเงินที่ใช้ไป เวลาที่เล่น และรูปแบบการเดิมพัน เพื่อประเมินตนเองได้อย่างตรงไปตรงมา

หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ hay11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่ [email protected]

ประเมินตนเอง — คุณเล่นอย่างมีความรับผิดชอบหรือเปล่า?

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาพิจารณาขอความช่วยเหลือ

01
คุณเคยพนันด้วยจำนวนเงินมากกว่าที่วางแผนไว้หรือไม่?
02
คุณเคยพยายามหยุดพนันแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
03
การพนันส่งผลให้คุณมีปัญหาทางการเงิน ต้องยืมเงิน หรือขายทรัพย์สินหรือไม่?
04
คุณเคยโกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนหรือไม่?
05
คุณรู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้พนันหรือไม่?
06
คุณเคยพนันเพื่อแก้ความเครียด ความเศร้า หรือหนีปัญหาในชีวิตหรือไม่?
07
การพนันทำให้คุณละเลยงาน การเรียน หรือครอบครัวหรือไม่?
08
คุณเคยคิดว่าหากชนะครั้งใหญ่ครั้งหนึ่งจะสามารถแก้ปัญหาการเงินทั้งหมดได้หรือไม่?
นี่คือเครื่องมือประเมินเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากคุณกังวล กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือสายด่วน 1323

เคล็ดลับการเล่นอย่างชาญฉลาด

แนวทางปฏิบัติที่ hay11 แนะนำเพื่อให้ประสบการณ์การพนันของคุณยังคงเป็นความสนุกสนานเสมอ

การจัดการเงิน

  • แยกเงินพนันออกจากบัญชีค่าใช้จ่ายประจำวันอย่างชัดเจน
  • กำหนดงบรายเดือนสำหรับการพนันไว้ล่วงหน้า ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
  • เมื่อหมดงบที่ตั้งไว้แล้วหยุดทันที ไม่เพิ่มเงินอีก
  • อย่านำเงินเก็บฉุกเฉินหรือเงินค่าเช่า ค่าอาหาร มาเล่น
  • ถอนเงินบางส่วนเมื่อชนะ อย่าเดิมพันกำไรทั้งหมดต่อ

การจัดการเวลา

  • ตั้งนาฬิกาจับเวลาก่อนเริ่มเล่นเพื่อให้รู้ว่าใช้เวลาไปเท่าไร
  • หลีกเลี่ยงการเล่นดึกดื่นที่อาจทำให้ตัดสินใจผิดพลาดง่ายขึ้น
  • จัดสรรเวลาให้กิจกรรมอื่นๆ เช่น ออกกำลังกาย ทำงานอดิเรก พบปะเพื่อนฝูง
  • อย่าเล่นติดต่อกันนานเกิน 2 ชั่วโมงโดยไม่พัก
  • กำหนดวันหยุดพนันอย่างน้อยสัปดาห์ละ 2-3 วัน

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการขอยกเว้นตนเองออกจากแพลตฟอร์ม hay11 ชั่วคราวหรือถาวร นี่คือสิทธิ์ที่คุณมีและเราสนับสนุนอย่างเต็มที่

เมื่อบัญชีถูกระงับผ่านระบบ Self-Exclusion เราจะดำเนินการดังนี้:

  • ล็อกบัญชีและบล็อกการเข้าสู่ระบบทุกช่องทาง
  • หยุดการส่งอีเมลและการแจ้งเตือนส่งเสริมการขาย
  • ลบข้อมูลบัตรชำระเงินที่บันทึกไว้
  • ดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่มีอยู่คืนให้

วิธีขอ Self-Exclusion กับ hay11

1

ติดต่อทีมบริการลูกค้า

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยระบุในหัวเรื่องว่า "ขอ Self-Exclusion" พร้อมชื่อบัญชีและเหตุผลโดยย่อ

2

เลือกระยะเวลาการระงับบัญชี

แจ้งระยะเวลาที่ต้องการ ได้แก่ 30 วัน, 90 วัน, 180 วัน, 1 ปี หรือไม่มีกำหนด (ถาวร)

3

ยืนยันตัวตน

ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนและรับทราบคำขอภายใน 24 ชั่วโมง

4

บัญชีถูกระงับทันที

เมื่อยืนยันเสร็จสิ้น บัญชีของคุณจะถูกระงับทันที และจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด

5

รับการสนับสนุนต่อเนื่อง

ทีมงานของเราพร้อมแนะนำทรัพยากรและผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมหากต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต

20+

สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

hay11 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เ กี่ยวข้อง เราดำเนินการตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายอย่างเข้มงวด และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่ามีการใช้งานโดยผู้เยาว์

หากคุณพบเห็นผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานได้ที่ [email protected] ทันที

แหล่งความช่วยเหลือและทรัพยากร

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน องค์กรเหล่านี้ในประเทศไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ

สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

โทร 1323

สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา

โรงพยาบาลเฉพาะทางด้านจิตเวชในกรุงเทพฯ มีคลินิกสำหรับผู้ติดการพนันโดยเฉพาะ ให้คำปรึกษาทั้งแบบผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน

กรุงเทพฯ

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง GA

Gamblers Anonymous (GA) มีกลุ่มสนับสนุนในหลายจังหวัดทั่วประเทศไทย รวมถึง กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และขอนแก่น การเข้าร่วมฟรีและเป็นความลับ

ทั่วประเทศ

ศูนย์บริการสาธารณสุข กรุงเทพฯ

ศูนย์บริการสาธารณสุขในกรุงเทพมหานครให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการบำบัดผู้ติดพนันในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล

โทร 1646

สายด่วนบ้านพักเด็กและครอบครัว

สำหรับครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการพนันของสมาชิกในครอบครัว สามารถขอคำปรึกษาและความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

โทร 1300

ทีมงาน hay11

ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณในการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสมตามสถานการณ์ของคุณ

[email protected]

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?

สำรวจหน้าอื่นๆ ของ hay11 เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์ ข้อกำหนด และแนวทางการเล่นที่ดีของเราให้ครบถ้วน

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — การพนันออนไลน์สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากต้องการความช่วยเหลือติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323