hay11 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหา เราพร้อมสนับสนุนทุกคนให้เล่นได้อย่างปลอดภัยและมีสติ
การพนันในรูปแบบสล็อต บาคาร่า แทงบอล หรือเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม hay11 มีไว้เพื่อความบันเทิงและความสนุกสนาน เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือกีฬาประเภทอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้เล่นบางส่วน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาหากขาดการควบคุมที่ดี
hay11 ตระหนักดีว่าการพนันที่ไม่มีความรับผิดชอบสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ในครอบครัว และสุขภาพจิตได้ เราจึงได้พัฒนามาตรการและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการพื้นฐานที่เราอยากให้ผู้เล่นทุกคนยึดถือคือ: เล่นด้วยเงินที่คุณยอมสูญเสียได้ เล่นเพื่อความสนุ กสนานไม่ใช่เพื่อหาเงิน และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม
หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด อาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือ
ยืมเงินจากครอบครัว เพื่อน หรือสถาบันการเงินเพื่อนำมาใช้เดิมพันอย่างต่อเนื่อง
รู้สึกว่าต้องเพิ่มเวลาหรือจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
การพนันทำให้ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับครอบครัวและเพื่อนฝูง
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือซึมเศร้าเมื่อพยายามลดหรือหยุดการพนัน
โกหกหรือปิดบังครอบครัวและคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง
หลังจากแพ้ มักพยายามเดิมพันต่อเพื่อ "คืนทุน" จนขาดทุนมากขึ้นไปอีก
hay11 มีเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่คุณสามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการพนันอย่างเป็นระบบ
ระบุจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ในการแพ้ต่อรอบเวลาหนึ่งๆ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ
กำหนดเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตนเองเล่นในแต่ละวัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเชื่อมต่อเมื่อครบกำหนด
เลือกหยุดพักจากการพนันได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวตามระยะเวลาที่คุณเลือก
ขอระงับบัญชีถาวรหรือเป็นระยะเวลานาน สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันโดยสิ้นเชิง ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกรูปแบบ
ตรวจสอบสถิติการเล่นของคุณได้ตลอดเวลา รวมถึงจำนวนเงินที่ใช้ไป เวลาที่เล่น และรูปแบบการเดิมพัน เพื่อประเมินตนเองได้อย่างตรงไปตรงมา
หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ hay11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่ [email protected]
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาพิจารณาขอความช่วยเหลือ
แนวทางปฏิบัติที่ hay11 แนะนำเพื่อให้ประสบการณ์การพนันของคุณยังคงเป็นความสนุกสนานเสมอ
หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการขอยกเว้นตนเองออกจากแพลตฟอร์ม hay11 ชั่วคราวหรือถาวร นี่คือสิทธิ์ที่คุณมีและเราสนับสนุนอย่างเต็มที่
เมื่อบัญชีถูกระงับผ่านระบบ Self-Exclusion เราจะดำเนินการดังนี้:
ส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยระบุในหัวเรื่องว่า "ขอ Self-Exclusion" พร้อมชื่อบัญชีและเหตุผลโดยย่อ
แจ้งระยะเวลาที่ต้องการ ได้แก่ 30 วัน, 90 วัน, 180 วัน, 1 ปี หรือไม่มีกำหนด (ถาวร)
ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนและรับทราบคำขอภายใน 24 ชั่วโมง
เมื่อยืนยันเสร็จสิ้น บัญชีของคุณจะถูกระงับทันที และจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด
ทีมงานของเราพร้อมแนะนำทรัพยากรและผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมหากต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต
hay11 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เ กี่ยวข้อง เราดำเนินการตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายอย่างเข้มงวด และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่ามีการใช้งานโดยผู้เยาว์
หากคุณพบเห็นผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานได้ที่ [email protected] ทันที
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน องค์กรเหล่านี้ในประเทศไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
โทร 1323โรงพยาบาลเฉพาะทางด้านจิตเวชในกรุงเทพฯ มีคลินิกสำหรับผู้ติดการพนันโดยเฉพาะ ให้คำปรึกษาทั้งแบบผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน
กรุงเทพฯGamblers Anonymous (GA) มีกลุ่มสนับสนุนในหลายจังหวัดทั่วประเทศไทย รวมถึง กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และขอนแก่น การเข้าร่วมฟรีและเป็นความลับ
ทั่วประเทศศูนย์บริการสาธารณสุขในกรุงเทพมหานครให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการบำบัดผู้ติดพนันในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
โทร 1646สำหรับครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการพนันของสมาชิกในครอบครัว สามารถขอคำปรึกษาและความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา
โทร 1300ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณในการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสมตามสถานการณ์ของคุณ
[email protected]สำรวจหน้าอื่นๆ ของ hay11 เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์ ข้อกำหนด และแนวทางการเล่นที่ดีของเราให้ครบถ้วน