hay11 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ปรับปรุงล่าสุด: มกราคม 2569นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย hay11 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการต่างๆ ของ hay11
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การใช้บริการของ hay11 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ hay11 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม รวมถึงผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกและผู้ที่เพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้ลงทะเบียน
ขอบเขตของนโยบายครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ hay11 ได้รับจากคุณโดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์บนแพลตฟอร์มของเรา
hay11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | กรอกโดยผู้ใช้, เอกสาร KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ปัจจุบัน | กรอกโดยผู้ใช้ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | กรอกโดยผู้ใช้, ระบบชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เล่น, ยอดเดิมพัน | เก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | เก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า, อีเมลโต้ตอบ | บันทึกระหว่างการติดต่อ |
hay11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
hay11 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัด ดังต่อไปนี้:
hay11 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
hay11 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
hay11 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังต่อไปนี้:
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ได้มาตรฐาน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ hay11 เก็บรักษา:
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิม
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบธรรม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี hay11 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดย:
บริการของ hay11 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราไม่รับสมัครสมาชิก และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์โดยเฉพาะ หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
hay11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
การที่คุณยังคงใช้บริการของ hay11 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hay11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
มาตรการและหลักการที่เราใช้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การรับส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม hay11 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักฟังหรือขโมยข้อมูลระหว่างทาง
กระบวนการตรวจสอบตัวตนช่วยป้องกันการแอบอ้างและรับประกันว่าทุกบัญชีเป็นของผู้ใช้จริงที่มีอายุครบ 20 ปี
hay11 ให้คำมั่นอย่างชัดเจนว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
นโยบายและแนวทางปฏิบัติของเราออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว? ทีมงานของเราพูดภาษาไทยและพร้อมให้ความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สำรวจหน้าอื่นๆ ของ hay11 เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์ ข้อกำหนด และแนวทางการเล่นที่ดีของเราให้ครบถ้วน